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      婺城區民營資本投資辦學全流程“一件事”七日內辦結

      發布日期: 2019-08-05 10:02 信息來源:婺城區教育局 作者:章超菁 柳曉芬


        日前,婺城區民營資本投資辦學全流程受到廣大市民的好評。為解決民營資本辦學過程中“多頭跑、次數多、流程繁、時間久”的問題,自2019年3月以來,婺城區創新民營資本投資辦學全流程“一件事”“雙證”聯辦機制,即向無差別受理窗口一次性遞交申請材料,同時辦理民辦學校辦學許可證和營業執照。辦事環節由原來2個減少到1個,申請人自行提交的申請材料由21份壓縮到11份,辦理次數由原來2次減少到1次,辦理時限由原來法定時限90個工作日、承諾時限80個工作日壓縮到7個工作日。

      整合平臺,服務前移,實現溝通零距離

        一是全程引導,解決“多次跑、流程繁”。在前期工作中對申請人開展相關政策宣講,詳細解讀《金華市營利性文化課程培訓機構設置標準》,以此提升辦事效率、避免“多次跑”“多頭跑”。通過介紹具體操作流程、說明填寫材料的注意事項,讓申請人準確了解辦事全過程。此外,有效利用電話、微信、QQ等媒介搭建交流平臺,打通辦事群眾與受理部門的“最后一厘米”,實現隨時隨地、全方位、專業化指導。

        二是服務前置,避免“速度慢、效率低”。在咨詢階段提前介入,依據申請人各自的審批條件及辦事需求,事先踏勘現場,提供個性化服務,實現問題一次性書面告知,有效對標對表進行整改,為下一階段證照辦理的提速增效奠定基礎。

        三是一窗受理,破解“反復跑、重復交”。為有效破解辦事窗口反復跑、申請材料重復交問題,通過多部門聯合服務,將民辦學校正式設立審批、公司設立登記2個事項進行整合,實現“一窗受理,集成服務,七個工作日辦結”。

      顆粒細化,流程深化,推動便民落實處

        一是清單表格相結合,細化材料準備。民營資本投資辦學可分為營利性民辦學校和非營利性民辦學校。對此,婺城區細化梳理成兩份材料清單,采用表格形式列明所需材料,同時在每一項材料的后面,針對此項材料在辦理中常見問題進行說明,詳細列出準備時應注意的相關事項并附有工作人員聯系方式,將辦事群眾潛在問題解決在跑動前。

        二是線上線下相配合,優化辦理流程。原先辦理過程中,申請人在窗口遞交齊全教育部門資料后,還需在網上遞交市場監管部門所需材料。為破解多部門聯辦系統缺位短板,在審批、發放民辦學校辦學許可證后,安排工作人員在工商部門網站上進行上傳,經市場監管部門審核,通過“掌上辦”電子簽章,同步取得辦學許可證和工商營業執照。

        三是數據材料相互通,破解信息孤島。為最大程度精簡辦事群眾自行提交的申請材料,通過數據共享、部門核驗、申報承諾等多渠道拓展數據共享來源,豐富數據共享應用場景,明確獲取共享材料的操作方式,解決信息孤島難題,降低群眾辦事成本。

      部門聯動,緊密配合,打造服務增長極

        一是打破部門溝通壁壘。民辦學校審批過程中需涉及教育局、民政局、住房和城鄉建設局、市場監管等四個部門。為打破部門溝通壁壘、理順聯辦環節,婺城區組織開展協調會議,聯合多部門意見進行集中討論,有效解決聯辦環節中關鍵難點節點問題。

        二是實現同步聯合出證。通過部門聯合辦理,申請人在取得名稱預登記、消防驗收合格證后,向窗口遞交教育、市場監管所需材料,在七個工作日內即可取得辦學許可證和工商營業執照,大幅縮減申請人等待時限。

        三是推行問題反饋解決機制。在窗口辦件過程中,對申請人提出的新問題、遇到的新困難進行收集并及時反饋,制定點對點、一對一、面對面的專項定制服務幫扶,同步、全流程跟蹤問題解決的進展情況,尋求改革突破點,進一步打造服務增長極。





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